Mobiltelefon oder Tablet an PhoneHero verkaufen
Fragen Sie sich, wie Sie Ihr altes Mobiltelefon an uns verkaufen können? Hier finden Sie Antworten zu Bewertung, Auszahlung und dem gesamten Prozess.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Gerät per Post an uns zu senden, müssen Sie keinen Ausweis vorlegen. Stattdessen bitten wir Sie, vollständige Kontaktdaten einschließlich Ihrer Adresse anzugeben, damit wir den Verkaufsprozess reibungslos abschließen können. Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind uns wichtig – unabhängig davon, wie Sie Ihr Gerät verkaufen.
Bis zu dem Moment, in dem wir das Geschäft abgeschlossen haben – das bedeutet, wenn wir Ihre Zahlung durchgeführt haben – haben Sie die Möglichkeit, sich umzuentscheiden. Nachdem der Verkauf abgeschlossen und das Geld auf Ihr Konto überwiesen wurde, ist es jedoch leider nicht mehr möglich, die Transaktion zu stornieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind stets bemüht, den Prozess so reibungslos und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, um Ihr Handy an uns zu senden, und diese stornieren möchten, behalten Sie das Handy einfach bei sich zu Hause und lassen die Bestellung unverändert.
Nein, wir bieten derzeit keinen Inzahlungnahme-Service an.
Sie können jedoch Produkte in separaten Transaktionen kaufen und verkaufen.
Die Bestellung sollte in einem Karton mit Verpackungsmaterial (z.B. Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier) verpackt werden.
Ein Kaufnachweis (z. B. Quittung oder Rechnung) kann vorsorglich angefordert werden.
Die IMEI- und Seriennummer sind eindeutige Identifikatoren und verknüpfen den Kaufnachweis mit dem jeweiligen Gerät.
Der Preis ist 14 Tage lang gültig, nachdem Sie den Verkauf über unsere Website eingeleitet haben
Bitte beachten Sie dies, da sich unsere Preise ständig ändern.
Der Preis, den wir zahlen, hängt vom Modell, davon, ob es funktioniert, und vom Zustand des Geräts ab. Der einfachste Weg, ein Preisangebot zu erhalten, besteht darin, Ihr Modell zu finden und einige kurze Fragen zum Zustand zu beantworten. Klicken Sie hier, um Ihr Telefon bewerten zu lassen.
Nein, leider haben wir derzeit keine Möglichkeit, die Preise zu erhöhen.
Du erhältst eine Überweisung direkt auf dein Bankkonto.
In der Regel prüfen wir dein Gerät und zahlen den Betrag noch am selben Tag oder spätestens am Tag nach Eingang deines Pakets bei PhoneHero aus.
Damit alles möglichst schnell und reibungslos abläuft, hilft es uns sehr, wenn du dein Gerät vor dem Versand zurücksetzt und sicherstellst, dass es aufgeladen ist.
Nein. Du musst nur das Gerät selbst einsenden. Originalverpackung, Ladegerät, Kopfhörer und anderes Zubehör haben keinen Einfluss auf den Preis. Behalte daher gerne alles, was du noch gebrauchen kannst.
Falls du dennoch Zubehör mitsendest, können wir nicht garantieren, dass es zurückgeschickt wird, da es bei der Annahme aussortiert und recycelt werden kann.
Das gilt auch, wenn der Verkauf nicht zustande kommt, zum Beispiel wenn du es dir vor der Auszahlung anders überlegst oder wir den Preis nach unserer Prüfung anpassen und du das neue Angebot ablehnst.
Bevor du dein Handy zum Verkauf an uns sendest, empfehlen wir dir, alle Daten zu sichern, die du behalten möchtest, und das Gerät anschließend zurückzusetzen. Folge dazu unserer Anleitung für dein Gerät:
iPhone für den Verkauf vorbereiten
Android-Handy für den Verkauf vorbereiten
Du musst dir keine Sorgen machen, wenn du dir nicht sicher bist, ob alles richtig durchgeführt wurde. Sobald wir dein Handy erhalten, überprüfen wir immer, ob es korrekt zurückgesetzt wurde und deine persönlichen Daten vollständig entfernt wurden, bevor wir es weiterverkaufen.
Wenn das Handy einen neuen Besitzer bekommt, kann es wie ein neues Gerät eingerichtet werden – ohne Zugriff auf deine Fotos, Nachrichten, Konten oder andere persönliche Daten.
Dann machen wir dir ein neues Angebot. Wenn du dieses nicht annehmen möchtest, schicken wir dir dein Handy kostenlos zurück.
Suche zunächst dein Modell und beantworte die Fragen zum Zustand. Anschließend siehst du direkt, wie viel wir für dein Gerät bezahlen.
Im nächsten Schritt kannst du den Versanddienstleister auswählen, der am besten zu dir passt. Wir bieten DHL und UPS an. Du kannst außerdem wählen, ob du das Versandetikett selbst zu Hause ausdrucken möchtest oder ob wir es für dich ausdrucken und per Post zusenden sollen. PhoneHero übernimmt die Versandkosten – der Versand ist für dich also kostenlos!
Verpacke dein Handy sicher in einem Karton oder anderem geeigneten Verpackungsmaterial, das du zu Hause hast, und gib das Paket bei der nächstgelegenen Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters ab.
Möchten Sie wissen, was Ihr Handy wert ist?
Suchen Sie nach Ihrem Modell und erhalten Sie sofort einen Preis – das dauert weniger als eine Minute.