Bereiten Sie Ihr iPhone für den Verkauf vor
Bevor Sie Ihr iPhone an PhoneHero senden, müssen Sie es löschen und von Ihrem Apple Account entfernen. Das dauert nur wenige Minuten.
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen reicht nicht aus
Am wichtigsten ist, dass die Aktivierungssperre („Wo ist?“) deaktiviert wird. Andernfalls bleibt das iPhone mit Ihrem Apple Account verknüpft und kann von niemand anderem verwendet werden.
So gehen Sie vor
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Schritt 1: Backup erstellen
Sichern Sie alles, was Sie behalten möchten, bevor Sie beginnen, zum Beispiel über iCloud oder Ihren Computer.
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Schritt 2: SIM-Karte entfernen
Übertragen oder entfernen Sie bei Bedarf Ihre eSIM und nehmen Sie eine eventuell vorhandene physische SIM-Karte heraus.
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Schritt 3: Alle Inhalte löschen
Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Alle Inhalte & Einstellungen löschen.
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Schritt 4: Passwort Ihres Apple Accounts eingeben
Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dabei werden „Wo ist?“ und die Aktivierungssperre deaktiviert.
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Schritt 5: Bereit zum Versand
Wenn auf dem iPhone „Hallo“ bzw. der Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, können Sie es an PhoneHero senden.
Schritt für Schritt auf dem iPhone
So löschen Sie Ihr iPhone und deaktivieren die Aktivierungssperre direkt auf dem Gerät.
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Schritt 1
Allgemein öffnen
Öffnen Sie „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.
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Schritt 2
Übertragen oder zurücksetzen
Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie „iPhone übertragen/zurücksetzen“.
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Schritt 3
Alle Inhalte löschen
Tippen Sie auf „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.
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Schritt 4
Fortfahren und Passwort eingeben
Tippen Sie auf „Fortfahren“ und geben Sie das Passwort Ihres Apple Accounts ein. Dadurch wird die Aktivierungssperre deaktiviert.
Wenn das iPhone neu gestartet wurde und „Hallo“ bzw. den Begrüßungsbildschirm anzeigt, ist es fertig. Richten Sie es nicht erneut ein – senden Sie es direkt an uns.
Aus der Ferne entfernen
Lässt sich das iPhone nicht einschalten, ist das Display beschädigt oder haben Sie es bereits versendet? Dann können Sie es aus der Ferne löschen und aus Ihrem Apple Account entfernen – über einen Computer oder ein anderes Apple-Gerät.
Über einen Webbrowser
Auf einem Computer, Tablet oder dem Smartphone einer anderen Person.
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Schritt 1
Anmelden und Gerät auswählen
Öffnen Sie icloud.com/find, melden Sie sich mit Ihrem Apple Account an und klicken Sie auf das iPhone, das Sie verkaufen möchten.
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Schritt 2
Löschen auswählen
Klicken Sie auf „Löschen“, um alle Inhalte auf dem iPhone zu löschen.
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Schritt 3
Löschen bestätigen
Klicken Sie auf „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen. Ist das iPhone ausgeschaltet, wird es gelöscht, sobald es das nächste Mal eine Internetverbindung herstellt.
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Schritt 4
Aus dem Account entfernen
Gehen Sie zurück zum Gerät, klicken Sie auf „Entfernen“ und bestätigen Sie. Die Aktivierungssperre ist nun deaktiviert.
Über die App „Wo ist?“
Auf einem anderen iPhone oder iPad, das mit demselben Apple Account angemeldet ist.
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Schritt 1
Gerät auswählen
Öffnen Sie die App „Wo ist?“, wechseln Sie zum Tab „Geräte“ und tippen Sie auf das iPhone, das Sie verkaufen möchten.
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Schritt 2
Löschen und entfernen
Scrollen Sie nach unten zu den Einstellungen. Tippen Sie zuerst auf „Löschen“ und folgen Sie den Anweisungen. Tippen Sie anschließend auf „Entfernen“.
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Schritt 3
Bestätigen
Tippen Sie auf „Entfernen“, um das iPhone von Ihrem Apple Account zu trennen. Die Aktivierungssperre ist nun deaktiviert.
Bereit, Ihr iPhone zu verkaufen?
Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem iPhone und erhalten Sie sofort einen Preis. Der Versand an uns ist kostenlos.