Alle Handys und Tablets aus unserem regulären Sortiment sind voll funktionsfähig und wurden in über 50 Punkten gründlich getestet.

Produkte, die in unserer "Schnäppchenecke" verkauft werden, weisen verschiedene Mängel auf, vor allem kosmetischer Art, die deutlich gekennzeichnet sind.

Wir führen sorgfältige Diebstahlsicherheitsüberprüfungen bei allen Geräten in Zusammenarbeit mit der Polizei durch. Bevor wir sie zum Verkauf anbieten, setzen wir die Software immer auf die Werkseinstellungen zurück und reinigen jedes Telefon sorgfältig.

Wir gewähren 12 Monate Garantie, für Mitglieder von Club Hero 24 Monate. Die Garantie deckt Defekte am Gerät ab, die nicht durch äußere Einwirkungen, unsachgemäße Nutzung oder Feuchtigkeit verursacht wurden.

Beispiele für äußere Einwirkungen sind Sturz-, Druck- und Biegeschäden. Als unsachgemäße Nutzung gelten zum Beispiel ein falsch herum eingesetzter SIM-Kartenhalter, durch Schmutz oder Staub verstopfte Staubfilter oder Ladeanschlüsse sowie Schmutz, Sand oder Staub in den Scharnieren oder zwischen den Displayhälften eines faltbaren Handys.

Für den Akku gilt eine Garantie von 6 Monaten, da er ein Verschleißteil ist. Bei normaler Nutzung können Sie erwarten, dass der Akku einen ganzen Tag hält. Wir helfen Ihnen dabei, dass Ihr Gerät während der Garantiezeit einwandfrei funktioniert.

Sie können jederzeit wählen, ob Sie ein neues, kostenloses Ladekabel mit einer Standardlänge von 1 m hinzufügen möchten (nicht original, aber voll kompatibel). Wir verpacken das Gerät auch in unseren eigenen attraktiven Kartons, sodass es gut aussieht, falls Sie es jemandem als Geschenk geben möchten. Für Geräte mit SIM-Karte legen wir auch ein kleines Werkzeug bei, um das SIM-Kartenfach zu öffnen.

Wir liefern keine Kopfhörer oder Stromadapter mit. Natürlich können Sie diese zu sehr günstigen Preisen zusätzlich erwerben.

In der Bestätigungs-E-Mail, die Sie zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten haben, finden Sie einen Link, um eine Rücksendung zu veranlassen. Einen Artikel zurückzusenden ist ganz einfach. Sie geben den Grund für die Rücksendung an und erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Versandetikett und Versandanweisungen. Kurz zusammengefasst funktioniert es wie folgt:

• Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, in stoßdämpfendem Material, zum Beispiel in einem Karton mit Papier oder Schaumstoff.
• Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale und geben Sie es dort ab (wir haben das Versandetikett bereits im Voraus bezahlt).

Alle Handys, die wir verkaufen, haben eine Akkukapazität von mindestens 85 % der ursprünglichen Kapazität. Bei Tablets sind es mindestens 80 %.

Bei diesem Akkuzustand können Sie erwarten, dass das Handy bei normaler Nutzung Ihren Bedarf für einen ganzen Tag abdeckt.